La señalización digital vuelve a encarrilar los parques de atracciones durante el COVID-19

A medida que los parques de atracciones comienzan a reabrirse, la señalización digital puede desempeñar un papel clave para mantener a los visitantes seguros e informados.

June 26, 2020 | by Bradley Cooper

Esta es la primera parte de una serie de dos partes que analiza cómo la señalización digital está ayudando a los parques de atracciones durante el COVID-19.
Cuando COVID-19 comenzó a golpear a los EE. UU., Todos los negocios se vieron afectados, especialmente los que dependen de grandes multitudes, como los parques de diversiones. Sin embargo, a medida que las restricciones comienzan a desaparecer, los parques de diversiones luchan por encontrar una manera de reabrir y mantener a los clientes seguros.
La señalización digital puede ser la herramienta adecuada para ayudar a que los parques de diversiones vuelvan a encarrilarse, ya que puede proporcionar mensajes de seguridad, sensores para reforzar el distanciamiento social, instrucciones para los huéspedes y más.
Digital Signage Today habló con Patrick Jackson, gerente de desarrollo comercial nacional de NanoLumens, una empresa de señalización digital, para conocer su opinión sobre cómo la señalización digital puede ayudar a los parques de atracciones.
P. ¿Alguno de los clientes de su parque de atracciones ha hablado de reabrir con usted?
R: No han hablado de fechas específicas con nosotros, que en su mayoría es información protegida, pero estamos viendo que cada vez más comienzan a abrirse. Es genial empezar a ver cómo los principales destinos de entretenimiento vuelven a funcionar.
P. ¿Cuáles son sus principales preocupaciones?
R. Lo único que escucho de ellos es la seguridad. Seguridad de su personal y seguridad de los huéspedes. Esa parece ser la parte más importante para que sus propiedades vuelvan a funcionar.
P. ¿Cómo puede la señalización digital ayudar a manejar el distanciamiento social / la información de salud en los parques de atracciones?
A. Es enorme. Desde mensajes personalizados, desde el nuevo ‘Solo salida / Solo entrada’, hasta recordatorios de las reglas del parque actualizadas, mucha de la información y las pautas que necesitan transmitir a sus clientes ha cambiado.
La señalización estática no puede proporcionar la capacidad de cambiar la forma en que la señalización digital puede hacerlo. El contenido y la mensajería personalizados que permite la señalización digital serán un factor importante para reabrir de forma segura. Donde esto puede marcar una gran diferencia será con el análisis de audiencia, donde la señalización en sí puede monitorear el tamaño de la multitud y dirigir el tráfico peatonal según sea necesario. Con el distanciamiento social en su lugar, los espacios interiores y exteriores funcionarán con capacidades limitadas, y la señalización digital puede comunicar a los huéspedes en tiempo real si un espacio está lleno o no, como ya lo hace para los estacionamientos, por ejemplo.
Otro beneficio de la señalización digital será que los huéspedes pueden ver su contenido desde más lejos, lo que significa que ya no necesitan agruparse alrededor de una pantalla para ver información. Esto ayuda a mantener el tráfico peatonal en movimiento y evita que se acumulen multitudes. Los aeropuertos también se han vuelto realmente buenos aprovechando este beneficio.
P. ¿Qué papel jugarán los dispositivos sin contacto?
R: Creo que serán una parte muy importante. Ya estamos empezando a ver termómetros sin contacto y sistemas de reconocimiento facial para controlar la seguridad y salud de los clientes. Por otro lado, si bien las pantallas táctiles habían sido una tendencia creciente en el espacio de los parques temáticos, especialmente con los huéspedes más jóvenes, apuesto a que las vemos retroceder un poco. La prioridad será entregar y recibir información con el menor contacto posible. Las pantallas LED de gran formato son bastante buenas en eso.
P. ¿Cómo puede la señalización digital ayudar a mejorar la experiencia del cliente en los parques de atracciones durante este tiempo?
R. Permitirá que la administración del parque mantenga contenido informativo personalizado en todo momento. Puede ayudar a identificar los patios de comida abarrotados, los baños abarrotados y llevarlos a las partes menos concurridas del parque. La capacidad de mantener estas instalaciones seguras es la prioridad número uno y la naturaleza personalizada de nuestra señalización y nuestro contenido va a desempeñar un papel importante para mantener a todos seguros y socialmente distantes.

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