Los compradores en autoservicios y sus pantallas: la extensión del DS en retail

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Los compradores en autoservicios y sus pantallas: la extensión del DS en retail

Pensar en una red DS exitosa incluye algunas variantes donde la más importante es el contenido. Algunos nos hemos atrevido a calificarlo como “El Rey”: tan atractivo, creativo, informativo y relevante sea, el éxito está casi garantizado. Algunos agregaríamos una variante extra: la interactividad. Por interactivo no sólo hablamos de interactuar con el soporte ó medio físico, sino con el contenido desde una pantalla que no sea propiamente la de la red. Nada más importante que lograr la vinculación de la marca o servicio con el consumidor, y para lograrlo no sólo hay que hablarle en el punto de venta, sino hacer que lo anunciado se convierta en un compañero del  comprador fuera del centro comercial o la tienda de autoservicio.  ¿Cómo se logra esta trascendencia informativa echado mano de la tecnología que ya poseen los usuarios?   Dos conceptos: Smartphone/Tablet + Augmented Reality.

Para lograr la trascendencia del contenido en retail hay que llevar al consumidor al punto de interactuar con la marca a nivel informativo desde una plataforma en la que se siente libre de hacer con el producto lo que quiera dentro de los límites preestablecidos por el fabricante. Esto suena bastante complicado y quizá innecesario si ya invertimos una buena porción del presupuesto en la instalación y gestión de una red DS tradicional. Sin embargo, no sólo debemos pensar en lo físico, sino en el contenido: dar la oportunidad al consumidor de manipular el contenido es sumamente atractivo, genera un engagement casi natural. Por lo tanto, no sólo instalar una red DS en retail es una solución a la información que demanda el mercado, sino lograr que el contenido migre a otras pantallas, como las que ya poseen los usuarios y dándoles un plus de libertad en cuanto a la manipulación del contenido, es no sólo la extensión natural de medio, sino el paso a seguir en el éxito del mercado digital en México.
Y consciente de que una imagen vale más que mil palabras, comparto estos dos videos que muestran lo antes escrito:
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Ambos videos, su contenido y la tecnología están desarrolladas por Blippar