Hace años la forma de medir la cantidad de personas que eran informadas sobre algún producto o servicio en Internet, era por el número de click realizados en la fuente de información: banners, links, etcétera. Y así funcionó por muchos años para las agencias de medios y los departamentos creativos.
Sin embargo, los banners y otros medios se han vuelto intrusivos durante la navegación: pop-ups con sonidos que molestan al internauta, banners que agrandan su tamaño con sólo pasar el mouse sobre él, los click hechos no intencionalmente en el banner que te sigue si subes o bajas en la página... en fin, lejos de convertirse en algo que los usuarios quieren buscar, se han convertido en verdaderas molestias durante la navegación.
Con esta idea en mente, es obvio que los medios digitales – incluido el Digital Signage y el DOOH – no pueden consolidar sus metodologías y métricas en lo que se ha convertido en un problema para los usuarios. Los clicks en Internet no arrojan números reales.
¿Cuál es la estrategia para obtener datos reales de la gente que interactúa con el medio? Los usuarios deben dar "el siguiente paso". ¿En qué consiste?
En la primera parte de esta serie de artículos, definimos qué es el Digital Signage y los componentes que circundan a una red. Y en este segundo artículo estaremos hablando sobre la presencia de las redes sociales, QR codes y algunos elementos más.
De entrada, dejaré la definición de Carlos Bages, Consultor Internacional de Digital Signage en all2com España, explicando qué la señalización digital:
El Digital Signage es un término que pretende abarcar varias aplicaciones de las redes de comunicación multimedia, como la corporativa o la publicitaria. Su traducción al español es "señalización digital" y es muy conocida como señalización digital dinámica. La digital signage incluye, por ejemplo, paneles LCD para comunicación corporativa, totems, displays, pantallas dinámicas e interactivas y en definitiva elementos de comunicación dinámica. 1
La última frase de esta definición es el punto de partida de nuestro artículo: elementos comunicación dinámica; para explicarlo partiremos desde el punto básico y necesario: el consumidor objetivo.